Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
1. Ile czasu trwa realizacja zamówień?
To oczywiście zależy od zamówionego produktu. Zwykle jednak udaje mi się zrealizować zamówienie OD 7 DO 14 DNI ROBOCZYCH. Zdarza się, że produkty z elementami żywicy będę wykonywać dłużej, bo żywica potrzebuje czasu na “zastygnięcie”.
2. Zamówienie.
Jeśli chcesz zamówić któryś z projektów zapraszam do zakładki kontakt gdzie możesz złożyć zamówienie. Możesz również napisz na maila: atelierkonrada@hotmail.com lub SMS na 730348224 jakim produktem jesteś zainteresowany/a. Odpowiemy, czy możemy go wykonać i kiedy.
3. Jaki jest koszt wysyłki?
Kurier zawsze wliczony jest w cenę paczki. Koszt wysyłki uzależniony jest od wielkości przesyłki i sposobu nadania.
4. Jakie formy płatności dostępne są przy zamówieniu.
Możesz zapłacić przelewem tradycyjnym, BLIK-iem, przelewem za pośrednictwem banku lub kartą płatniczą.
5. Co zrobić, kiedy mam bardzo indywidualne zamówienie, a dostępne produkty nie do końca pasują do mojej wizji?
W takim wypadku po prostu jak najdokładniej opisz nam swój pomysł na maila atelierkonrada@hotmail.com– przyślij przykładowe zdjęcia, linki do produktów, wszystko, co pomoże nam zrozumieć Twój pomysł.
Jeśli szukasz informacji o produktach, zajrzyj do nas na BLOGA, gdzie często podpowiadamy, jak wybrać odpowiedni produkt.
6. Czy możliwe są zwroty produktów?
Możliwy jest zwrot produktów niepersonalizowanych (bez indywidualnych elementów – wypalenie, napis itd.). Napisz do nas mila lub SMS i ustalimy zasady zwrotu. Produkty personalizowane, np. z indywidualnym wypaleniem, datą, czy napisem nie podlegają zwrotowi.